Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu internet sitesi ROVEL tarafından işletilmektedir. Site genelinde “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri ROVEL’i ifade eder.
Bu internet sitesini ziyaret ederek ve/veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
ROVEL, internet sitesinde sunulan ürünleri, fiyatları, kampanyaları ve site içeriğini yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
2. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ
ROVEL, internet sitesinde yer alan ürünlerin görsellerini, renklerini, özelliklerini, bedenlerini ve açıklamalarını mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösterir.
Ürün renkleri; kullanılan ekran, cihaz ve ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürünlerin beden, kumaş, renk, baskı ve diğer özelliklerine ilişkin bilgiler ilgili ürün sayfasında belirtilir.
3. SİPARİŞLER
Müşteri, sipariş verirken sağladığı ad-soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Siparişin oluşturulması, ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin sistemimiz tarafından alınmasıyla müşteriye sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilir.
ROVEL; stok hatası, fiyat veya sistem hatası, ödeme işleminin tamamlanamaması ya da siparişin yerine getirilmesini engelleyen haklı bir neden bulunması halinde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde siparişi iptal edebilir. Böyle bir durumda tahsil edilmiş bedel varsa müşteriye mevzuata uygun şekilde iade edilir.
4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME
Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde belirtilmektedir.
Sipariş sırasında müşteriye gösterilen toplam tutar, ödeme işleminden önce müşterinin onayına sunulur.
Ödeme işlemleri mağazamızda sunulan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında kullanılan kart veya ödeme yönteminin kullanım yetkisinin müşteriye ait olması müşterinin sorumluluğundadır.
5. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, kargo firmasının operasyonları ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler mağazamızda yayımlanan Kargo Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
Müşterinin teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden ROVEL’in kusuru bulunmadığı ölçüde ROVEL sorumlu tutulamaz.
6. İADE VE CAYMA HAKKI
İade, cayma ve para iadesi işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mağazamızda yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
Müşterilerin kanundan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer tüketici hakları saklıdır.
Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması halinde müşterinin bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
ROVEL internet sitesinde bulunan marka adı, logo, tasarımlar, ürün görselleri, grafikler, metinler ve ROVEL’e ait diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.
ROVEL’e veya ilgili hak sahibine ait içerikler, gerekli izin alınmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz, yayımlanamaz, satılamaz veya izinsiz şekilde kullanılamaz.
8. YASAKLI KULLANIMLAR
İnternet sitesi;
hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,
başkalarının haklarını ihlal etmek,
zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek,
sistemin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,
dolandırıcılık veya yanıltıcı faaliyetlerde bulunmak,
başkalarının kişisel bilgilerini hukuka aykırı şekilde toplamak
amacıyla kullanılamaz.
Bu şartların ihlal edilmesi halinde gerekli teknik ve hukuki önlemler alınabilir.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Mağazamızın çalışması için ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları ve diğer hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcının kendi şartlarına ve politikalarına da tabi olabilir.
10. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler mağazamızda yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.
Kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve gerekli olduğu durumlarda hizmetin sağlanması amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
11. HATALAR VE GÜNCELLEMELER
İnternet sitesinde zaman zaman ürün açıklaması, fiyat, stok durumu veya diğer bilgilerle ilgili yazım, sistem veya görüntüleme hataları meydana gelebilir.
Bu tür hataların tespit edilmesi halinde bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzeltilebilir veya güncellenebilir.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
12. SORUMLULUK
ROVEL, internet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için makul önlemleri alır.
İnternet kesintileri, üçüncü taraf sistem arızaları, siber saldırılar, doğal afetler ve ROVEL’in makul kontrolü dışında meydana gelen olaylar nedeniyle oluşabilecek kesintiler bakımından sorumluluk yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
İşbu Hizmet Şartları’nın hiçbir hükmü, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, altyapı veya iletişim kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
14. DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Hizmet Şartları, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel Hizmet Şartları internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Daha önce kurulmuş sözleşmeler bakımından tüketicinin kazanılmış ve kanuni hakları saklıdır.
15. UYGULANACAK HUKUK
İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketicilerin uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
16. İLETİŞİM
İşbu Hizmet Şartları veya siparişleriniz hakkında bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: rovelstudio26@gmail.com