Para iade politikası

Para İadeleri

Yasal cayma hakkının kullanılması halinde geri ödemeler, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi halinde geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

Geri ödemeler, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

İade Kargo Süreci

Yasal cayma hakkı kapsamında iade yapmak isteyen müşterilerimiz, rovelstudio26@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek güncel iade gönderim bilgilerini öğrenebilir.

İade işlemleri, sipariş öncesinde müşteriye bildirilen anlaşmalı iade kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan yasal cayma iadelerinde iade kargo masrafı ROVEL tarafından karşılanır. Belirtilen taşıyıcının müşterinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi durumunda mevzuata uygun, müşteriye ek masraf yüklemeyen alternatif bir iade yöntemi sağlanır.

Cayma bildiriminin ardından ürünün 14 gün içerisinde geri gönderilmesi gerekmektedir.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderiminden kaynaklanan gerekli iade kargo masrafları ROVEL'e aittir.

Yasal cayma hakkından bağımsız gönüllü beden veya renk değişimlerinde, müşteriye önceden bildirilip kabul edilmesi koşuluyla değişim kargo masrafları müşteriye ait olabilir. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.