Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

ROVEL üzerinden verilen siparişler, sipariş onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya hazırlanır.

Yoğunluk, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya operasyonel nedenlere bağlı olarak hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat

Siparişler Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gönderilmektedir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna, resmi tatillere ve benzeri koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından mevcut olması halinde kargo takip bilgileri  tarafınıza iletilir.

Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres ve iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Teslimat

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı bir ürün olarak ulaştıysa, mümkün olan en kısa sürede rovelstudio26@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durum incelendikten sonra gerekli çözüm konusunda tarafınıza bilgi verilecektir.

İade ve Cayma

İade ve cayma işlemlerine ilişkin ayrıntılı koşullar mağazamızdaki İade ve Para İadesi Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

İletişim

Sipariş ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: rovelstudio26@gmail.com